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Windows: as atualizações de novembro podem impedir a impressão de alguns documentos do Word e partir a ativação por KMS nas empresas — a Microsoft já confirmou os dois problemas

A Microsoft confirmou esta semana dois problemas novos causados pelas atualizações de segurança de novembro do Windows. Um mexe com quem imprime documentos — sobretudo do Word — e o outro com a ativação do Windows em empresas. Juntam-se aos erros de instalação e à Memory Integrity ligada sozinha de que já falámos.

Problema 1: documentos que não imprimem

Depois da atualização de segurança de novembro (e das que vierem a seguir), a impressão pode falhar em documentos que tenham imagens com zero de altura ou de largura na resolução escolhida para imprimir. São imagens que normalmente nem se veem: servem de marca de água, para segurar a paginação ou são criadas por programas que geram documentos automaticamente.

  • Afeta sobretudo a impressão a partir do Microsoft Word, que usa o sistema de impressão GDI do Windows, mas pode acontecer noutros programas.
  • Afeta o Windows 10 e o Windows 11, e o Windows Server 2016 e mais recentes.
  • A Microsoft ainda não disse quando chega a correção.
Impressora com a tampa aberta a mostrar a cabeça de impressão e o rolo por dentro
Se a impressão falhar logo depois de atualizar o Windows, o problema pode não estar na impressora · Imagem: Wikimedia Commons

Se um documento do Word deixar de imprimir depois de atualizares, o problema pode estar num objeto invisível dentro do ficheiro e não na impressora. Até haver correção, alguns utilizadores contornam o problema retirando esses objetos do documento ou imprimindo primeiro para PDF — mas estas soluções não vêm da Microsoft.

Problema 2: a ativação por KMS falha nas empresas

O segundo problema afeta organizações que ativam o Windows de forma automática, com servidores KMS e com a ferramenta slmgr.vbs. Depois das atualizações de novembro, comandos como slmgr.vbs /skms-domain e slmgr.vbs /ipk falham com o erro 0x80041008 ("Invalid parameter").

  • Afeta o Windows 10 21H2 e 22H2, o Windows 11 23H2 e o Windows Server 2019, 2022 e 2025.
  • Os PCs que já estão ativados não são afetados, tal como os que já têm a chave e o servidor KMS configurados.
  • A Microsoft diz que a correção chega nos próximos dias; até lá, as empresas que precisem de ajuda urgente devem contactar o apoio da Microsoft para empresas.
Impressora multifunções de escritório Xerox com ecrã tátil, numa sala com estantes
Nas empresas, os dois problemas podem aparecer ao mesmo tempo: impressão e ativação · Imagem: Wikimedia Commons

Para quem tem o Windows em casa, ativado com uma licença normal, o problema da ativação não deve aparecer. O da impressão, sim, pode tocar a qualquer um.

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Novembro não está a ser um mês fácil para o Windows Update, mesmo depois de a Microsoft ter corrigido 1.123 falhas só em outubro e de pedir que se atualize depressa. E tu, já instalaste as atualizações deste mês? Vota e conta-nos nos comentários se tiveste algum problema.

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