Windows 11: a Microsoft confirma que a atualização KB5124010 faz fechar jogos — Oblivion e Fallout entre os afetados

Se o teu Oblivion, Fallout 3 ou Fallout: New Vegas começou a fechar sozinho nos últimos dias, a culpa não é tua nem dos mods. A Microsoft confirmou que a atualização KB5124010 do Windows 11 traz um erro no áudio que faz fechar alguns programas e jogos. O aviso foi publicado na página oficial de problemas conhecidos do Windows na sexta-feira, 2 de outubro, às 23h06 (hora de Portugal).

O que se passa

A KB5124010 saiu a 22 de setembro como atualização opcional (de pré-visualização) para o Windows 11 24H2, 25H2 e 26H2. Segundo a Microsoft, depois de a instalar, ou instalar atualizações posteriores, "algumas aplicações que precisam de descodificar áudio AC-3 (Dolby Digital) podem fechar inesperadamente".

O comportamento varia:

• há programas que nem chegam a abrir;
• outros fecham sem aviso;
• outros funcionam normalmente até usarem uma certa função, como tocar música.

A Microsoft diz que a lista pode incluir jogos, leitores de vídeo e alguns programas de produtividade. Os programas modernos, em geral, não são afetados, porque trazem o seu próprio descodificador de áudio. O problema está sobretudo nos programas mais antigos, que ainda usam o descodificador que vem com o Windows.

Que jogos estão a falhar

Os casos mais claros são os jogos da Bethesda com o motor Gamebryo:

• The Elder Scrolls IV: Oblivion (o original)
• Fallout 3
• Fallout: New Vegas

Nestes jogos, o crash acontece logo depois do menu principal, mesmo antes do ecrã de carregamento, com o erro 0xc0000602. Segundo os jogadores que investigaram o problema, a atualização trouxe uma versão avariada do descodificador do Windows (o ficheiro msmpeg2ac3dec.dll). Estes jogos nem usam esse formato de áudio, mas o Windows experimenta-o sempre que a música muda — e à segunda tentativa o jogo vai abaixo.

Também houve queixas em SimCity 4 e em multijogador de Panzer Corps. E há relatos de crashes em Battlefield 6 e WARDOGS depois da mesma atualização, mas aí não está confirmado que seja o mesmo problema.

Já há correção?

Ainda não. A Microsoft diz apenas que está "a trabalhar numa solução" que vai chegar "numa futura atualização do Windows", sem data. Também não indicou nenhuma solução temporária.

O que podes fazer entretanto

1. Ver se tens a KB5124010 instalada

Vai a Definições → Windows Update → Histórico de atualizações e procura "KB5124010" na lista.

2. Desinstalar a atualização (se os jogos fecham)

Foi o que resolveu o problema a vários jogadores:

1. Abre Iniciar → Definições → Windows Update.
2. Em Mais opções, escolhe Histórico de atualizações.
3. Em Definições relacionadas, escolhe Desinstalar atualizações.
4. Procura a KB5124010 e carrega em Desinstalar. Reinicia o PC.

Depois, pausa as atualizações durante uns dias no Windows Update, para que não volte a instalar-se sozinha. Atenção: ao desinstalar perdes também as outras correções que vinham nesta atualização. Quando a Microsoft lançar a correção, volta a ligar as atualizações.

3. Usar um mod de correção (Oblivion e Fallout)

Para quem joga com mods, já há no Nexus Mods pequenos plugins feitos por jogadores que mandam o Windows ignorar o descodificador avariado enquanto o jogo corre. A música continua a tocar normalmente e não mexem em ficheiros do jogo nem do Windows. Para o Oblivion o plugin precisa do xOBSE. É uma solução temporária, não oficial: quando a Microsoft corrigir o erro, deixa de ser precisa.

4. Ainda não tens a KB5124010? Espera

Se a atualização não aparece no teu histórico e jogas títulos mais antigos, o melhor é não instalar atualizações opcionais até a Microsoft resolver o problema. Lembra-te de que, segundo a Microsoft, as atualizações que saírem depois desta também trazem o erro, até chegar a correção.

Se o PC continua a dar erros depois de uma atualização do Windows e não sabes por onde começar, passa na CHIP7 Portimão: ajudamos-te a perceber o que se passa e a pôr tudo a funcionar.